Wysyłka i dostawa
Polityka wysyłki – Zuzia-Warszawa
W Zuzia-Warszawa dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane w sposób sprawny i bezpieczny. Poniżej znajdują się wszystkie informacje dotyczące przetwarzania, wysyłki oraz dostawy zamówień.
1. Obszar dostawy
Realizujemy wysyłkę na terenie Polski.
W przypadku zainteresowania dostawą do innego kraju prosimy o kontakt mailowy przed złożeniem zamówienia w celu potwierdzenia dostępnych możliwości.
2. Realizacja zamówienia
Proces realizacji zamówienia obejmuje etap przetwarzania oraz etap wysyłki.
Czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych (od poniedziałku do soboty).
Czas wysyłki na terenie Polski wynosi od 7 do 14 dni roboczych.
Szacowany całkowity czas dostawy wynosi od 8 do 17 dni roboczych.
Zamówienia złożone przed godziną 19:00 są zazwyczaj przekazywane do realizacji tego samego lub następnego dnia roboczego.
W okresach zwiększonej liczby zamówień, świąt lub w przypadku opóźnień logistycznych czas realizacji może ulec wydłużeniu.
3. Firmy kurierskie
Współpracujemy z zewnętrznymi firmami kurierskimi działającymi na terenie Polski. Wybór przewoźnika zależy od aktualnej dostępności logistycznej.
4. Koszty wysyłki
Na terenie Polski oferujemy darmową wysyłkę bez minimalnej wartości zamówienia.
5. Opłaty celne i podatkowe
W przypadku ewentualnych wysyłek międzynarodowych klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne, podatkowe lub administracyjne wymagane przez kraj docelowy. Koszty te nie są pokrywane przez Zuzia-Warszawa.
6. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia przesyłki.
Za pomocą otrzymanego numeru możliwe jest monitorowanie statusu dostawy na stronie przewoźnika.
7. Problemy z dostawą
W przypadku opóźnienia, zagubienia przesyłki lub innych problemów związanych z dostawą prosimy o niezwłoczny kontakt z działem obsługi klienta drogą mailową.
8. Dane kontaktowe
Adres administracyjny:
Nowy Świat 7
Warszawa, Polska
Adres ten ma charakter wyłącznie administracyjny i korespondencyjny. Nie prowadzimy pod nim sprzedaży stacjonarnej ani odbioru osobistego zamówień.
Adres e-mail:
info@zuzia-warszawa.pl
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek
8:00–17:00
Na wiadomości odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
